| 학습유형 | |
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| 학습시작일 |
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| 학습기간 |
1개월 |
| 수료기준 | 진도 80% 이상 , 시험 0회 , 과제 0회 상세보기 |
| 교육비정가 | 129,580원 |
| 실결제금액 | 129,580원 |
| 과정 소개 | 본 과정은 병원 CS 관련 업무의 모든 내용을 다루고 있습니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 학습 대상 | 1. 요양기관 재직중인 모든 관계자 2. 의료기관 종사자 |
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| 학습 목표 | 1. 내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있다. 2. 환자의 원활한 진료를 진행하기 위하여 온라인 및 내원 환자 예약을 관리하고, 예약 일정 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖춘다. 3. 직원 CS 교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사적으로 병원 안내의 효율성을 증진한다. |
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