기업직업훈련카드

[기업직업훈련카드] 핵심만 콕! 공감능력과 의사소통

  • 사업주훈련은 사업주( = 사업장 대표)가 소속근로자 등의 직무수행능력을 향상시키기 위하여 훈련을 실시할 때
  • 이에 소요되는 비용의 일부를 지원해 주는 제도로
    사업주 직업능력개발훈련이라고도 합니다.
  • 우선지원기업 26,730원 / 중소기업 0원 / 대기업 0원
학습유형
학습시작일
학습기간

1개월
수료기준 진도 80% 이상 , 시험 0회 , 과제 0회 상세보기
교육비정가 26,730원
실결제금액 교육원 문의
  • 과정소개
  • 학습대상
  • 학습목표
  • 학습내용
  • 평가기준
과정 소개 현대사회가 점점 복잡 다단하게 바뀌어 감에 따라, 소통은 시간이 갈수록 어려워져만 간다. 나와 상대방 사이를 가로막고 있는 소통의 장애물을 훌쩍 뛰어넘으려면 어떻게 해야 하는 것일까? 먼저 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고 듣고 공감하는 소통의 비결을 익힌다.
학습 대상 소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원
학습 목표 1. 원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.
2. 상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.
학습내용
차시 내용
1차시 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야
2차시 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어
3차시 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려
4차시 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아
5차시 올바른 소통의 길 : 연결하고 갈등풀기
6차시 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기
7차시 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기
8차시 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 - 100% 0% 0% -
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 40점 이상
목록보기 맨위로